Reklamationsmanagement in Business Central erweitern

Mit Yaveon 365 Incident Management nutzen Sie Reklamationen und Zwischenfälle als Chancen für mehr Effizienz.

Schnell reagieren: Zwischenfälle bei Reklamationen zügig bearbeiten

Nahtlos einsehen: Lieferkettenprobleme integriert überwachen

Zentral erfassen: Verwaltung der Maßnahmen zur Qualitätssicherung

Beratung anfragen Broschüre herunterladen

Rotes Warnsymbol mit Ausrufezeichen auf einem digitalen Bildschirm.

Incident Management

Über 850 Unternehmen weltweit setzen auf Yaveon

Wie unser Reklamationsmanagement Sicherheit & Qualität schafft.

Prozesssicherheit im Blick

Überwachen Sie Produkt- und Prozessqualität und halten Sie den Umgang mit Fehlern nach. Weil Sie die Ableitung korrektiver & präventiver Maßnahmen aufzeichnen, sind Sie bereit für Audits.

Alles an einem Ort

Erfassen, dokumentieren und bearbeiten Sie Reklamationen oder Zwischenfälle in Microsoft Business Central – von der ersten Meldung bis zur abschließenden Maßnahme.

Zeit sparen

Das System überträgt sämtliche relevante Daten wie Artikel, Seriennummern und Chargennummern automatisch und direkt aus dem Herkunftsbeleg in den Incident-Beleg und reduziert Ihren Aufwand.

Zufriedene Kunden und Lieferanten

Legen Sie mit Yaveon 365 Incident Management nach Prüfung bei Bedarf direkt Reklamationen oder Gutschriften an, um die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten zu stärken.

Abweichungen systematisch & integriert im Griff.

Yaveon 365 Incident Management ist nahtlos in Microsoft Business Central integriert und lässt sich mit weiteren Apps kombinieren. So sichern Sie durchgängige Prozesse zur effizienten Bearbeitung von Vorfällen und für höchste Qualität, die Vertrauen aufbaut und Ihr Unternehmen nachhaltig stärkt.

Zentrale Funktionen für Reklamationsmanagement
in Microsoft Business Central

Prozesse

Belege

Dateninitialisierung

Berechtigungssätze

Auswertung

Vorfälle strukturiert bearbeiten

Behalten Sie den Überblick über Reklamationen und Zwischenfälle – transparent, dokumentiert und effizient.

Reklamationen und Zwischenfälle auswerten

Zentral im System bearbeiten

Maßnahmen definieren

Prozessabweichungen in der Produktion im Blick

Belege direkt vor Ort erfassen

Halten Sie Abweichungen sofort fest, genau dort, wo sie geschehen – ob intern oder verursacht durch Dritte.

Meldung vom Kunden oder Lieferanten

Intern festgestelltes Problem

Übernahme der Artikel- & Chargendaten aus Herkunftsbelegen

Reklamationen oder Gutschriften generieren

Sofort einsatzbereit

Mit der Incident Management App starten Sie direkt durch. Alles, was Sie für den produktiven Einsatz benötigen, ist bereits integriert.

Umfassende Initialisierung als Basis

Anlegen von Nummernserien

Erstellen von Berechtigungssätzen

Sichere Rechteverwaltung

Legen Sie individuell fest, wer welche Berechtigungen hat. Dadurch bleiben Ihre Prozesse nachvollziehbar und Ihre Daten geschützt.

Automatische Installation

Einrichtung Vorfallsarten, Verursacher und mehr

Belege lesen

Belege erstellen, bearbeiten & löschen

Alles im Blick

Eine intuitive Oberfläche und schneller Zugriff machen das Rollencenter zur perfekten Schaltzentrale für Ihr Incident Management.

Anlegen neuer Incident Belege

Übersicht vorhandener Incident Belege

Schnelles Aufrufen der Einrichtungstabellen

Standard Cockpit in Power BI bringt Informationen zusammen

Gemacht für jede Herausforderung: weitere Yaveon 365 Apps

Damit Reklamationen nicht zum Problem werden: Yaveon ERP

Unsere Incident Management App vereinfacht Ihre Abweichungsprozesse – als fester Teil des Yaveon ERP-Systems. Entdecken Sie in unserer Broschüre, wie Sie Vorfälle noch effizienter verwalten, Transparenz schaffen und die Einhaltung von Compliance-Vorgaben sicherstellen.

Jetzt lesen

Wir sind froh mit Yaveon einen überzeugenden Partner auf Augenhöhe gefunden zu haben, der unsere Sprache spricht.

– Alexander Böhler Duchrau, Schulz Farben & Lacke

Yaveon war schon in meinem ersten ERP-Projekt der beste Partner, den ich mir vorstellen konnte.

– Shami Kaur Bola, evident ingredients

Wir haben Lagerbestände, laufende Einkaufsbestellungen und Verkaufsaufträge viel besser im Blick als früher.

– Torsten Seck, AQUANOVA AG

Was die ERP-Implementierung, Beratung und Begleitung angeht, gibt es nur Lob. Da gab es rein gar nichts zu meckern.

– Andreas Schonert, CTL Europe

Von der ersten Sekunde war klar, dass sich die Berater bei Yaveon mit Validierung auskennen.

– Petra Duchrau, Ayanda GmbH

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Die häufigsten Fragen zu Yaveon 365 Incident Management:

Wie läuft die Installation von Yaveon 365 Incident Management ab?

Die Installation von Yaveon 365 Incident Management erfolgt in wenigen Schritten. Zunächst öffnen Sie die Erweiterungsverwaltung in Ihrem Business Central und wählen von dort aus AppSource. Hier finden Sie nun eine Übersicht der verfügbaren Apps. Sie wählen die gewünschte App und klicken auf „Free Trial“. Nach einer kurzen Bestätigung öffnet sich die Installationsseite – Sie klicken nun auf „installieren“ und die App wird installiert.

Alternativ können Sie AppSource in Ihrem Browser öffnen, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden und die gewünschte App wählen. Nun klicken Sie auf „kostenfreie Testversion“, wählen die gewünschte Umgebung und durchlaufen dieselben Installationsschritte wie bei der Variante aus Business Central heraus.

Was kostet Yaveon 365 Incident Management?

Der Preis für Yaveon 365 Incident Management unterscheidet sich nach Useranzahl. Die Staffelungen sind zehn, 25, 50 und mehr als 75 User. Für genauere Informationen kommen Sie gerne auf uns zu.

In welchen Ländern ist Yaveon 365 Incident Management verfügbar?

Dank unserem umfassenden Partnernetzwerk sind unsere Apps (beinahe) weltweit verfügbar.

Wie erfolgt die Zahlung für Yaveon 365 Incident Management?

Sie entscheiden selbst, ob Sie eine jährliche oder monatliche Zahlung bevorzugen.

Gibt es eine Online-Hilfe?

Ja, für jede App ist eine Online-Hilfe verfügbar.